ちょっと前から、気になってのぞいていた出来事。
武雄市が、市立図書館の運営をカルチュアコンビニエンスクラブ（CCC）に業務委託する、という話。CCCはTSUTAYAや蔦屋書店といった方が分かりやすいか？
最近、図書館や博物館などの文化や教育に関わる公的な施設の運営を、外部の民間業者に委託することがある。運営を委託された民間業者を「指定管理者」とよぶ。
博物館系の施設に働いているため、文化および教育施設の指定管理者制度に興味があり、また個人的にはしっくりこないところもあるので、何となく気になっている。そのことをtwitterで呟いたら、ある議員さんから「最後には、そのまちに暮らす人たちに、図書館についての、しっかりした考えをもってもらう」という言葉を返して頂きました。そこで、熊本市のことではないし、自分が考えるための覚え書き的な内容なんだけど、少しでもたくさんの人にとって興味を持つきっかけにでもなれば、とおもい公開します。
また、これについては、実はネットでえらく盛り上がっていて、「武雄」や「図書館」などの語で調べるといろいろ出てくるので、より知りたい人は調べてみるといいかも。twitterをしている人は#takeolibraryを検索。
今回は、この武雄市の新図書館構想についてメモ書き。
この新図書館構想、CCCの豊かな書店経営ノウハウを生かし、市立図書館をより良くしようというものらしい。
新図書館構想発表の様子はUstreamで見ることが出来る。
http://www.ustream.tv/recorded/22331428
CCCの発表はここ。
http://www.ccc.co.jp/company/news/2012/20120504_003337.html
業務委託により九つの市民価値を実現するそうだ。
- 20万冊の知に出会える場所
- 雑誌販売の導入
- 映画・音楽の充実
- 文具販売の導入
- 電子端末を活用した検索サービス
- カフェ・ダイニングの導入
- 「代官山 蔦屋書店」のノウハウを活用した品揃えやサービスの導入
- Tカード、Tポイントの導入
- 365日、朝9時～夜9時までの開館時間
公立の図書館はがんばっている
http://togetter.com/li/300177
これによると、1. 20万冊、2. 雑誌販売、3. 映画・音楽、4.文具販売、5. 電子端末、6. カフェは、民間に委託しなくても実現できている図書館があることがわかる。また、9. 365日朝9時〜夜9時は、365日は無理でも、開館時間の延長はがんばっている館が多いことが分かる。
ふ〜、がんばってるなぁ。
さて、のこりを見てみる。
7. 「代官山 蔦屋書店」のノウハウを活用した品揃えやサービスの導入 、ってなんなのか？その主要なひとつは、個人や利用者全体の貸し出し履歴を用いたレコメンド（推薦）機能のことらしい。「この本を借りた人は、これも借りてます」とか、以前借りたものから類似書を紹介するようなこと。便利といえば便利。
ただ、図書館が扱うさまざまな情報のうち、貸し出し履歴は個人情報として図書館が最も厳重に扱うもののようだ。法律ではないが、次のような宣言がある。
図書館の自由に関する宣言
http://www.jla.or.jp/portals/0/html/ziyuu.htm
その第3に「図書館は利用者の秘密を守る」とあり、貸し出し履歴をおいそれと人に見せたりはしないようになっている。貸し出し履歴は本の返却とともの消去されるそうなので、その情報を蓄積し、利用するなど普通はしないことのようだ。
そんな状況でも、がんばっている館はある。
2009年6月27日（土）より「おすすめリスト」始まる。
http://www.library.narita.chiba.jp/news/2009/n-20090627_recommendation.html
これによると、
1）図書館では通常，貸出記録は返却と同時に消去
2）貸出履歴利用の可否は，自身で管理できる
3）貸出履歴はおすすめリスト作成のためだけに使用し，ご自身だけでなく業務システムからも閲覧はできない。
と、条件を満たしつつレコメンドを実現している。
いろいろな枷があっても、なんとか乗り越えてるんだなぁ
ということはCCCに委託して実現したい市民価値とは、「8. Tカード、Tポイントの導入」のみ？確かにこれはCCCじゃないと出来ないなぁ・・・なんて（笑）
さて、新図書館構想をみて思ったことは、他の自治体の先進的な図書館の事例を集めたもので、その内容のほとんどは自前で実現できるのではないだろうか、ということ。かといって、財政難の時代。任せられることは任せて予算を削減し、サービスの充実に注力するのも手かとも思う。
以下、まとめながら疑問に思ったこと。後日またブログを書く（と思う）
- 貸し出し情報とプライバシーの問題。なんでそんなに厳密なんだ。
- そもそも、公立の文化教育施設の運営を外部に任せていいもんか。
